Dentiste Boucherville, Dre Marie-Ève Laguë, salle attente

Tarifs

L'ACDQ (association des chirurgiens dentistes du Québec) publie chaque année un document intitulé Guide des tarifs et nomenclature des actes buccodentaires, communément appelé guide des tarifs, dans le but d'aider le dentiste à établir des honoraires justes et raisonnables tant pour lui-même que pour ses patients. Les honoraires pour chaque traitement dentaire sont facturés à la clinique en suivant ce guide.

Assurances

Si vous êtes bénéficiaire d’une assurance dentaire, il est primordial de vous renseigner sur la nature de votre assurance et sur le montant maximal vous étant alloué par année. Il s’agit de données confidentielles que seul le bénéficiaire peut connaître et il est donc le seul responsable du suivi pour les remboursements. Les couvertures d’assurance varient selon l’entente signée entre la compagnie d’assurance et votre employeur.

À la fin de votre visite, une demande sera transmise à votre assureur par voie électronique. Si votre assureur fait parti du réseau DENTAIDE qui assure un lien entre les dentistes et les assureurs, vous aurez la possibilité de ne débourser que la portion non assurée des soins.

Par contre, pour les assureurs ne faisant pas partie du réseau DENTAIDE, nous acheminons vos réclamations dentaires gratuitement par voie électronique (internet). Vos estimations de traitements sont envoyées par nous avec les photos, radiographies et renseignements supplémentaires au besoin. Il n’existe toutefois pas de lien entre votre dentiste et votre assureur, il est donc de votre responsabilité de recevoir le remboursement puisque nous n'acceptons pas la délégation de paiement.

Paiements acceptés

Nous acceptons les formes de paiement suivants:

visa   mastercard   interac   dentaide 
     

Questions les plus fréquentes

Qu’est-ce que la délégation de paiement?

C’est le mécanisme par lequel le dentiste accepte de ne réclamer aux patients titulaires d’une assurance que la portion non assurée des soins et d’attendre que la compagnie d’assurance lui rembourse la portion assurée des soins.

Pourquoi l’Association des chirurgiens dentistes du Québec (ACDQ) s’oppose-t-elle à la délégation de paiement?

L’ACDQ s’oppose à la délégation de paiement car elle va à l’encontre de l’autonomie professionnelle des dentistes. La délégation de paiement impose de nombreuses contraintes aux dentistes : périodicité du paiement, possibilité de frais éventuels, gestion des états de compte, conciliation bancaire, redressement des paiements de l’assureur, lourdeur administrative, pour n’en nommer que quelques-unes. De plus, toutes ces contraintes sont imposées par chaque assureur, à sa façon. Par ailleurs, lorsqu’un dentiste accepte la délégation de paiement, il assume tous les risques du processus de remboursement. Toutes ces contraintes peuvent avoir un impact sur le coût des soins.

Qu’est-ce que cela signifie pour moi?

Cela signifie que vous devez régler la totalité des honoraires aujourd’hui, et que vous recevrez le remboursement prévu par votre régime d’assurance par la suite.

Quand vais-je recevoir le remboursement prévu par mon régime d’assurance?

Veuillez consulter votre assureur à ce sujet. Habituellement, les assureurs effectuent les remboursements rapidement (dans les jours qui suivent la réclamation).

Quelles sont les obligations de mon dentiste relativement aux honoraires?

Les obligations de votre dentiste relativement à ses honoraires sont de : • Vous informer au préalable du plan de traitement recommandé et des coûts qui s’y rattachent et d’obtenir votre accord. • Demander des honoraires justes et raisonnables, c'est-à-dire proportionnels aux services rendus. • Vous fournir, si vous le souhaitez, un relevé détaillé et un reçu pour tous les honoraires payés. Votre obligation consiste à acquitter sans délai les honoraires auxquels vous avez consenti pour les services qui vous ont été rendus.

Quel type de relation mon dentiste peut-il avoir avec mon assureur?

Votre dentiste n’est pas une partie au contrat qui vous lie à votre compagnie d’assurance. Il a des obligations envers vous seulement et non envers votre assureur. Pour en savoir plus sur le sujet, veuillez demander à votre dentiste une copie de l’article « Une saine distance avec les assureurs, c’est dans votre intérêt! » publié dans le journal de l’Association des chirurgiens dentistes du Québec (Le Point de contact, nov.-déc. 2015).

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